神经内科一病区省级“巾帼文明岗”创建计划

2021年08月03日

来源: 工会办

省级“巾帼文明岗”创建工作计划

诸暨市人民医院神经内科一病区

 

创建主题:

创三甲医院,树神内形象,展巾帼风采

创建目标:

通过创建省级“巾帼文明岗”活动,在全科内形成学本领、提素质、讲奉献、比业绩的良好氛围,打造一家县市级智慧医院,努力实现患者满意、员工满意、党委政府满意的“三满意”,围绕“技术、服务、保障、管理”四个工作重点,实施以党建引领的“人才兴院、创新强院、信息精院、制度护院、文化育院”五条发展途径。

创建标准:

(一)行业规范

1、以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务;

2、遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行所在医疗机构各项制度规定;

3、尊重患者,关爱生命。遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密和健康隐私,维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病、性别等歧视患者;

4、优质服务,医患和谐。言语文明,举止端庄,认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流与沟通,积极带头控烟,自觉维护行业形象;

5、廉洁自律,恪守医德。弘扬高尚医德,严格自律,不索取和非法收受患者财务,不利用职业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不倒卖号源;

6、严谨求实,精益求精。热爱学习,钻研业务,努力提高专业素养,诚实守信,抵制学术不端行为;

7、爱岗敬业,团结协作。忠诚职业,尽职尽责,正确处理同行同事间关系,互相尊重,互相配合,和谐共事;

8、乐于奉献,热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动,主动开展公众健康教育。

(二)岗位职责

 1、根据医院科室中长期规划、年度计划,制定并落实科室年度工作计划;

2、承担神经内科一病区患者的诊疗工作及门诊工作,落实相应的患者评估、健康宣教、病情观察及记录工作;

3、承担教学任务,负责住培学员、见习生的教学带教工作;

4、保持与医院其他各部门的联系,监管各项质控数据,着力改善、优化神经内科一病区各项流程;

5、负责本职责范围内应急事件的处置;

6、完成上级领导交给的临时性工作任务。

 

省级“巾帼文明岗”创建计划

诸暨市人民医院是集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的大型综合性医院,医院高度重视学科发展,着力打造国内领先、省内一流的优秀学科,其中神经内科是国家卒中防治中心,绍兴市重点学科。为充分发挥科室的模范带头作用,神经内科一病区将严格按照省级巾帼文明岗建设的标准,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用,因此,结合临床实际情况,特制定如下创建计划:

一、指导思想及总体目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、习近平总书记重要讲话精神为指导,始终秉承“团结、仁爱、敬业、奉献”的精神,始终坚持“尽我所能关爱您的健康”为使命,以“做中国最好的县市级医院”为愿景,深入推进“一三四五”工程,围绕“技术、服务、保障、管理”四个重点,强化职业道德建设,落实岗位职责,规范岗位行为,努力提升女职工的整体素质,为打造全国最好的县市级医院而不懈努力。

二、创建措施

1、接待病人耐心细致,详细介绍病房环境及住院规章制度,做到有问必答,白问不厌;

2、病房设置位置图,各种指示标识规范、明显、准确;

3、病房设有二级护理站,使患者及家属碰到问题能够及时找到责任护士解决;

4、医护人员每天做好健康宣教,每月组织一次集中健康讲座,并提供健康宣教二维码及各种宣教纸质资料,便于患者及家属能够知晓疾病相关常识;

5、为方便活动障碍的病人行走,病房提供助行器;

6、每天做好出院病人的随访,指导患者饮食、治疗、康复、复诊时间及注意事项等;

7、病房提供针线包、吹风机,护工帮忙买饭、打电话,并做好生活护理,如剪指甲、剃须等,为患者提供免费服务;

8、病房免费提供开水及热水壶,方便患者饮用;

9、开展“最多跑一次活动”,病房设有自助结算,提高患者就医体验。

三、创建实施方案

1.宣传发动阶段:

2021年6-7月,营造创建氛围,落实任务,明确职责,做好基础工作;制作争创牌,制定口号,做到人人知晓、人人参与。

2.培训交流阶段:

2021年8月―9月

举办各种专题讲座,组织学习培训,组织爱心公益活动,开展岗位技能竞赛,开展岗岗结对活动,提高岗位成员参与创建的自觉性。

3.自查自评阶段:

2021年10月初――10月底

对照争创标准进行自查,全面推进创建活动。

4.申报验收阶段:

2021年11月—12月

按照省级“巾帼文明岗”创建要求,组织申报材料,邀请上级妇联领导进行验收评定。

 

管理措施

1、牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,加强制度建设和文化建设,与时俱进,创新进取,努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。

2、认真履行管理职责,不断改进工作作风,切实服务临床一线。

3、坚持依法、科学、民主决策,正确行使权力,遵守决策程序,充分发挥职工代表大会作用,自觉接受监督,尊重员工民主权利。

4、严格落实医疗机构各项内控制度,加强财务管理,合理调配资源,遵守国家采购政策,不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购的基本建设等工作。

5、加强医疗、护理质量管理,建立健全医疗风险管理机制。

6、尊重人才,鼓励公平竞争和学术创新,建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度,不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。

7、恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作用。

 

巾帼文明岗创建活动

(一)科研和学习

1、科室内每周四举行科会活动,其内容包括:

(1)传达院内最新思想政策和方针:思想政治工作是培养高素质医疗人才重要途径,医院思想政治工作是每一个医院领导的重要责任,医院领导要有正直、诚信的品质,同时,科室内成员也应做到坚持学习,不断提高思辨的能力、科研决策能力、创新能力、协调运筹能力、建设医院文化的能力等等,并保持清正廉洁;

(2)汇报科室近期重点监控指标情况及问题分析:

(3)临床问题经验的总结和分析:疑难危重病例讨论是解决临床疑难危重病人的诊断、治疗难题及临床教学的重要方法,科室内会定期对临床上的急危重症病人、疑难病例进行讨论和总结,对疾病进行全面细致的分析,总结经验,尽早明确诊断,并形成统一的诊疗方案,提高科室内成员整体的临床素质;

(4)课题进度汇报:因科室内承担多项课题任务,为提高整体的科研热情,定期评估课题进度,课题负责人需在科会上,定期汇报和总结近期课题进展情况,存在的问题,以及可能的解决方案等等,整体提高科研的完成效率,同时也能为年轻医生提供一定的科研思路,为未来的课题申请做准备;

(5)读书报告:随着生命科学的深入研究,人类对疾病的认识逐渐达到较深的层面和清晰的水平,现代医学呈现跨越式快速发展的态势,新方法和新技术、新理念、新知识层出不穷,为提高科室成员知识更新及整体的科研素养,科室成员每月需在科会上以PPT讲座的形式进行一次读书报告汇报,包括国内外最新的疾病研究进展、实验思路、个案报道等等,促进科内成员文献阅读、学习,提高对疾病的认知和诊断思路,也为未来科研和课题做准备和铺垫。

2、进修和学习:

科室内会根据各个医生的特点及兴趣,安排至上级医院进行进修和学习,学习临床思维,提升工作态度,全面提高神经内科专业知识的同时,也对某项专科技术进行全面和深入的学习和掌握,充实临床经验,提升个人素质。截止目前为止,我科已派出多名医生去上海、杭州等多家医院进行进行和学习,目前已成立科室内部晕派斯检查室,预计今年将引进睡眠呼吸监测仪器等,逐步完善科室内整体的临床诊断和服务质量,提升医疗技术水平。

 

3、“三基三严”考核

科室每年均会制定“三基三严”考核计划,包括CPR技能培训考核、穿脱防护服培训考核、神经内科临床知识考核、手卫生培训考核等等,定期安排神经内科重点疾病的诊疗规范学习、Epley耳石复位操作规范、急性脑梗死静脉榕树桥接取栓操作规范、预防下肢深静脉学术形成操作规范及肉毒素操作规范等等,夯实神经内科基础,丰富理论知识,提高临床诊疗工作能力。

(二)落实“双下沉、两提升”

2012年省委、省政府作出了“双下沉、两提升”的决策,强调把基层医院的发展与城市医院的效率紧密结合起来,形成一个发展的共同体、利益的共同体及责任的共同体,为积极落实政策实施,我科杨越、俞梁两位医生定时、定点至医共体医院门诊出诊、查房及讲课,并在科内组织健康宣教,执行医院的指令性任务,加强对基层医院的专科帮扶,推进浙江省医药卫生体制改革政策的执行和发展。

(三)绩效考核管理和评估

为提高科内医生工作积极性,提升医生资质和职业价值,以公平公正为原则,定期评估科内医生的工作任务完成情况、职责履行程度等,其中激励奖金中包括静脉溶栓、医院获奖、论文发表、申报课题/继教项目等等,并将绩效结果反馈给各级医生,根据绩效进行奖惩分配,激励科内成员工作和科研积极性。

(四)科室文化建设

1、“清廉文化”建设:

党的十八大以来,党中央坚持全面从严治党,深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,坚持标本兼治,注重从源头上防治腐败,健全权力运行制约和监督体系。医院在大力发展学科建设,提升医院综合实力,提高医疗服务水平的同时,努力营造风清气正的氛围。我科为医院清廉科室, 以“为民、务实、清廉”为准则,严格履行医疗卫生行风建设“九不准”原则,深入推进医德医风建设,并将承诺书在科室显著位置公示,努力打造党风清正、院风清朗、医风清新的清廉医院;此外,我科曾多次参加医院的公益性活动,从“关键小事”入手解决群众就医的“头等大事”,合理打造诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗服务,切实提高人民群众满意度和获得感。

2、主题年会:科室年终会举行主题年会活动,届时科内成员将根据个人特点,进行才艺展示,组织医护人员进行多种小游戏,并进行应知应会有奖问答等,增强科室凝聚力和团体合作精神,让每个成员均能切实感受到科室大家庭的温暖,增强大家娱乐的同时也能培养各方面的能力,激发创造力。


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