诸暨市人民医院关于印发“深化作风建设年”活动意见的通知
2010年10月19日
来源：
诸暨市人民医院“深化作风建设年”活动意见
为认真贯彻落实市委办公室、市府办公室《关于开展“深化作风建设年”活动的通知》（市委办〔2010〕42号）和《市卫生局开展“深化作风建设年”活动》的通知精神，在全市开展以“创新创先、敢闯敢当、提神提效”为主题的“深化作风建设年”活动。我院按照大局着眼，小处入手，抓住重点，整合载体，讲求实效的工作思路，全面开展“深化作风建设年”活动。具体活动意见如下：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，围绕市委、市政府提出的“一切为了发展、发展为了民生”的要求，按照上级关于深化作风建设的工作目标和主要任务,突出重点,创新载体,狠抓落实,重点加强劳动纪律、岗位服务规范、干部作风和反腐倡廉方面的建设，不断弘扬正气、抵制歪风，努力推进各项工作。树立我院广大医务人员勤政、廉政、善政良好形象，为构建民本卫生、和谐卫生、满意卫生和稳步推进医药卫生体制改革、促进医院又好又快发展提供坚强有力的保障。
二、组织领导
为加强 “深化作风建设年”活动的组织领导，医院成立活动领导小组。（另行文）
三、目标要求
按照市卫生局提出的“解放思想、完善机制、提升效能、服务基层”四项工作目标，结合我院存在的问题，深化作风建设年活动的主要任务是：
（一） 开展读书活动，树立良好学风。
加强学风建设，大力营造“讲业务、干实事、促和谐”的浓厚氛围。弘扬理论联系实际的学风，善于把理论学习的成果转化为开展工作的思路和对策，转化为解决实际问题的能力，做到学以致用、用有所成，不断开拓工作新局面。
1、通过党委的中心理论学习组、政治学习日、党课培训等形式，深入学习政治理论思想，不断加强党性教育，提高分析问题和解决问题的能力。
2、通过科主任管理培训班、专题讲座、进修等形式，强化科主任的科技知识、法律知识和现代化医院管理知识，努力提高中层干部的执行能力。
3、通过专业进修、技术培训、学历教育、继续教育、医学沙龙等形式，组织广大医务人员不断学习专业技能，积极开展新技术、新项目，提高技术水平。
4、医院利用“七一”这一特殊日期，在全体党员中开展“重走长征路，点燃创业激情”征文活动，书写活动感受，引导员工爱祖国、爱家乡，不断提高人文修养。
（二） 改进干部作风，进一步强化行政后勤围着临床一线转的服务意识。
大力弘扬求真务实精神，努力倡导高效、务实、明快的工作作风。
1、职能科人员要深入病区、科室，不断简化办事程序，下移办事关口。
2、倡导文明服务，切实为一线职工做好服务工作。
3、职能、行政科室要带头实施节流举措，杜绝铺张浪费。
（四）加强岗位纪律，提升服务效能。
要将劳动纪律作为作风建设的重要抓手，完善《非技术性服务规范考核处罚条例》，规范岗位非技术性服务行为。通过严明的纪律，维护制度的严肃性，用制度规范、激励、指导、约束日常行为，促进作风建设走上制度化、规范化的轨道，主要体现在：
1、严格遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到早退，不脱岗串岗。
2、门诊工作人员要按时出诊，按照首诊负责制，做好诊后衔接工作。专家门诊停诊需提前通知，并安排好替班人员。
3、加强落实请假制度，职工因故不能正常上班的，按规定办理请假手续。
4、严禁参与色情、酗酒、赌博和其他违反治安规定的活动。
5、严禁在上班时间炒股、玩游戏、看电影等一切与工作无关的事情。
6、争创“无烟医院”。
（四）加强医院行风建设，提供优质医疗服务。
坚持“服务无隙缝，医患零距离”的服务理念，把“以病人为中心”的服务观贯彻在各项工作中，确保医疗服务水平的提升。
1、各窗口人员要以“志愿服务在医院”活动为契机，提升服务理念，规范服务行为，改善服务流程，优化入、出院服务，提供方便快捷的检查结果查询服务。
2、创建优质护理示范工程（病区），开展礼仪之星评选活动，评选优秀服务案例。
3、倡导人性化服务，加强医患沟通，做到有问必答，接诊必细，见难必帮的文明作风。
4、深化满意度测评工作，根据患者意见及时改进工作，将问题落在实处。
（五）推进反腐倡廉工作，抵制不良风气。
重点推进反商业贿赂工作，围绕药品、设备、耗材、基建等重点环节和重点人群，加强廉政教育，积极探索长效机制的建立，特别是规范合理用药的检查、查处机制。医院员工不准收受任何形式的红包和药品回扣。纪检部门将加大对廉政建设的监管力度，以良好的风气取信于民、取信于患者。
四、活动要求
（一）加强组织领导。医院“深化作风建设年”活动在医院深化作风建设年活动领导小组领导下进行。院领导班子和科主任在活动中要率先垂范，充分发挥带头作用。
（二）加强宣传引导。充分利用院报、医院网站等各类宣传阵地，大力宣传“深化作风建设年”活动的重大意义、目标任务和先进典型，弘扬正气，努力营造加强作风建设的浓厚氛围。
（三）加强督导检查。严格按照活动要求，用工作实绩来检验“深化作风建设年”活动的成效。深化作风建设领导小组要认真开展督导检查，及时通报活动情况，确保活动取得实效。
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