注射室护士的苦酸甜
2012年07月13日
时光真的如流水，总是不着痕迹地带走我们曾经的一切，或欢喜，或悲伤，或平淡无奇。但有些经历和其间的心情在脑海中随着时间的推移却越来越清晰。一转眼，我到注射室工作也快四个年头了，回想起走过的路程，心中真是感慨良多，五味参杂，酸甜苦辣自己体会啊！
苦：刚到注射室时，正值感冒的高发季节，一走进输液大厅，就看见黑压压的人群，给药窗口长长的队伍和同事们紧张而忙碌的身影，耳边充斥着小孩的哭闹声，以及家属等得不耐烦的抱怨声，我的心里一阵忐忑，正担心着不知如何进入角色，杨护士长已经把工作牌交给我，简单的嘱咐了我几句后就让我开始巡视大厅了。虽然做的是“貌似”最简单的工作，但我丝毫不敢怠慢，不停地穿梭在输液过道中，眼睛像“手电”似的环视大厅，但本来狭小的过道，已挤满了家属，座位上面挂满了输液瓶和输液器，简直就是“输液林”，我是小心翼翼的侧身行走，生怕有什么闪失，又迅速麻利的换瓶拔针，应对着5、6、7、8、10来个病人的同时呼叫，场面简直像“既娶媳妇又嫁妹”那样热闹。碰到急性子不理解的，如果你不立马到他身边，说不定就会破口大骂，让你有屈不能叫。上了几天巡回班后，夸张一点说我是腰酸背痛腿抽筋啊！两只脚像灌了铅一样的重，耳朵也嗡嗡作响，那个苦啊~辣的……
所以，每天在大厅里巡回，真的羡慕坐在输液台前穿刺的同事，觉得她们脚不用受罪，不用听病人的埋怨。但当我真正坐在输液台前时我才知道，那才是科室里压力最大的地方，因为百分之七八十是小孩，他们就是家里的公主，皇帝，稀有宝贝，生病了家长更是紧张兮兮，心疼的不得了，有的是两家三代齐上阵，要求是：一针见血没商量。可想而知，我们的压力有多大。刚开始，因自己的技术不够熟练，穿刺失败后好几次被家属辱骂伤了自尊而哭鼻子，并且每次坐到注射台前就紧张，甚至不敢去看家属的脸。后来我慢慢调整了心态，学会了沟通，失败了说声对不起，并请同事帮忙，事后再向同事请教，自己揣摩，以提高自己的穿刺技术。值得庆幸的是：我们有个团结的集体，遇到难题时大家都不会推脱，顶着压力收拾残局。再后来经历了手足口病，经历了甲流，经历了一次次的失败、成功后，我穿刺的技术日趋娴熟，也得到了病人及家属的认可。现在每每回想起这段由羡慕到害怕，从害怕到面对，再到后来的熟能生巧，心里真是酸辣辣的。
还有一个酸是：之前我对自己职业的理解是：虽然我们没有像南丁格尔那样高尚伟大，不敢奢望有人把我们像天使一样的敬爱，但起码是应该受到别人尊重的职业，可在有些病人眼里，认为护士只是护士而已，有点甚至称呼我们“服务员”；最无奈的是有时我们会成为病人的出气桶，因为在注射室，我们每天要面对的是千余左右的患者和家属，人员集中，流动性大，即时性强，没有预见性，没有可序行；又要与多个科室和医生之间沟通合作，但受医疗大环境的影响，导致了医患之间的不信任，所以稍有差次，就会成为病人不满情绪的发泄对象。好在陈老师经常教育我们说：“病人到我们这里，已经经过了挂号、就诊、付款、检查、皮试、再付款、取药……长时间的排队等候，忍耐已经到了极点，他们就像一个吹到极限的气球，一碰就‘炸’，所以我们一定要学会换位思考，尽量帮助病人解决实际问题，再说，他们是病人，我们不能与他们计较，有什么比失去健康更痛苦的呢？”。所以我们都练就了一副凡事忍耐，微笑面对的好脾气。
倾吐了这么多酸苦水，你们一定想，我已经厌倦这个职业了吧？其实不然，虽然很辛苦，有时会得不到尊重，但在工作中我们也体会到了人生的价值，感受到了奉献带来的快乐：当小朋友带着纯真的笑容对我们说一声“阿姨，再见”并把自己爱吃的零食塞给我们的时候；当我们为病人送上一点温暖，病人道一声谢谢的时候；当病人对我们称赞有加并给我们写表扬信的时候；当护士节院领导给我们送来玫瑰和巧克力的时候；当我们读着护理部主任用真诚和真心给我们全体护士的信的时侯，我们心里洋溢着满满的幸福和感动，我们在其中品偿到了别人体会不到的甜甜！
这就是我们：一群在平凡岗位上默默无闻，兢兢业业，快乐奉献的注射室的护士们姐妹们！
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