浙江大学医学院附属第一医院黄丽华主任来院授课
2011年08月01日
7月15日，护理部特邀浙江大学医学院附属第一医院黄丽华主任来院授课，课件以“人际关系”和“沟通技能”为主题，内容生动，操作性强，吸引了我院近两百名护士参加，反响极佳。
黄丽华主任的讲座从人际关系的重要性出发，开门见山地向大家阐述了建立良好人际关系的条件和原则，并就人际交往中常见的障碍和产生障碍的原因做了深入的分析和探讨，由此引发大家对如何建立良好人际交往的思考。其后，黄主任结合临床实际，详细地和大家分享了护患沟通中的一些技巧，通过一个个鲜活的案例启发大家如何学会换位思考，如何营造良好的沟通氛围，如何让患者、医生和周围的人对我们的沟通能力表示认可。生动地讲述博得了在场所有学员的热烈掌声，大家深感受益匪浅，认为对于进一步加强护患沟通，营建良好人际氛围，打造我院优质护理理念和品牌有着重要的意义。
课后，黄丽华主任又和我院护理部的几位成员作了进一步沟通，询问我院优质护理服务工作开展的情况，探讨护理人文管理中遇到的难点问题，给了我们很多启示和思路，为我们做好护理管理工作提供了非常有益的帮助。
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